Kempinski Hotel Das Tirol Jochberg - Kitzbühel Alps

Kitzbühel, Austria

Cluster Reservation Supervisor (m/w/x) basiert in München- inklusive Willkommensprämie EUR 1.858,00 – (in German)

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Cluster Reservation Supervisor (m/w/x) – basiert in München, inklusive Willkommensprämie EUR 1.858,00

In dieser Position kümmern Sie sich um die professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservierungsanfragen (digital und telefonisch) unserer internationalen Gäste und tragen so maßgeblich zum Erfolg unserer drei Hotels bei: 

Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München – Grand Hotel im Herzen Münchens

Kempinski Hotel Berchtesgaden – Pure Alpine Lifestyle auf 1000m Höhe

Kempinski Hotel Kitzbühel Das Tirol – Alpine Heaven in den Kitzbüheler Alpen

Ihre Hauptaufgaben:

  • Teamleitung und Organisation des Tagesgeschäfts
  • Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der Kempinski Standards
  • Zuständigkeit für Organisation und Durchführung der Abteilungstrainings
  • Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
  • Erstellen des Dienstplanes
  • Spot Check von Reservierungen und VIP Ankünften
  • Beraten unserer internationalen Gäste bei Zimmeranfragen, Angebotserstellung und Verkauf von Hotelzimmern und Zusatzleistungen
  • Kommissionskontrolle und Abrechung

Ihr Profil: 

  • Sie haben bereits in einer ähnlichen Position in der Luxushotellerie Erfahrungen gesammelt und kennen sich mit Opera bestens aus
  • Sie überzeugen durch Ihren Charme, Kommunikationsfähigkeit, Menschenkenntnis und besitzen Leadership Skills
  • Sie sind zuständig für die Überwachung der Sicherheit des gesamten Hauses während der Nacht
  • Sie sind Zuständig für die Erstellung des Tagesabschlusses
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Deine Benefits:

  • Willkommensprämie in Höhe von EUR 1.858,00
  • Flexible Arbeitszeitmodelle, zugeschnitten auf Ihre persönlichen Lebensumstände (z.B. Teil-/Vollzeit oder 4 Tage Woche bei vollem Gehalt) 
  • Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
  • Zahlreiche (internationale) Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe 
  • Abteilungsinternes Upsell/ Bonusprogramm
  • Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungsmöglichkeiten zu stark rabattierten Preisen
  • Kostenfreier Reinigungsservice der Arbeitskleidung
  • Zahlreiche Mitarbeiterevents
  • Dynamisches und hochprofessionelles Team
  • Betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt "Zamma sportln"
  • Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine "auszeit"
  • Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste

Über Kempinski

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wieder, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.