Cluster Reservation Supervisor (w/m/d) inklusive Willkommensprämie EUR 1.858,00 – (in German)
Cluster Reservation Supervisor (w/m/d) – basiert in München, inklusive Willkommensprämie EUR 1.858,00
In dieser Position kümmern Sie sich um die professionelle Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservierungsanfragen (digital und telefonisch) unserer internationalen Gäste und tragen so maßgeblich zum Erfolg unserer drei Hotels bei:
Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München – Grand Hotel im Herzen Münchens
Kempinski Hotel Berchtesgaden – Pure Alpine Lifestyle auf 1000m Höhe
Kempinski Hotel Kitzbühel Das Tirol – Alpine Haven in den Kitzbüheler Alpen
Unser Angebot:
- Willkommensprämie in Höhe von EUR 1.858,00
- Flexible Arbeitszeitmodelle, zugeschnitten auf Ihre persönlichen Lebensumstände (z.B. Teil-/Vollzeit oder 4 Tage Woche bei vollem Gehalt)
- Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Schulungen
- Zahlreiche (internationale) Aufstiegschancen und Transfermöglichkeiten in einer expandierenden Hotelgruppe
- Abteilungsinternes Upsell/ Bonusprogramm
- Mitarbeiter-Benefits, u.a. weltweite Übernachtungsmöglichkeiten zu stark rabattierten Preisen
- Kostenfreier Reinigungsservice der Arbeitskleidung
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Dynamisches und hochprofessionelles Team
- Betriebliche Gesundheitsförderung durch das Projekt “Zamma sportln”
- Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine “auszeit”
Ihr Profil:
- Gastgeber*in von Herzen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Auffassungsgabe
- Sie übernehmen gerne Verantwortung
- Fundierte Erfahrung als Reservierungsmitarbeiter*in oder Supervisor in der Hotellerie
- Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Kenntnisse in Opera sowie MS Office sind von Vorteil
- Erfahrung in Teamführung und Mitarbeiterentwicklung von Vorteil
Ihre Aufgaben:
- Teamleitung und Organisation des Tagesgeschäfts
- Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der Kempinski Standards
- Zuständigkeit für Organisation und Durchführung der Abteilungstrainings
- Betreuung, Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung unserer Cluster Reservation Agents
- Erstellen des Dienstplanes
- Spot Check von Reservierungen und VIP Ankünften
- Beraten unserer internationalen Gäste bei Zimmeranfragen, Angebotserstellung und Verkauf von Hotelzimmern und Zusatzleistungen
- Kommissionskontrolle und Abrechung
Ganz nach dem Motto "Gemeinsam stark" sind wir Gastgeber aus Leidenschaft mit Kompetenz und Herzlichkeit. Durch die Verbindung von Tradition und Inovation sowie dem aufrichtigen Interesse an den individuellen Bedürfnissen, begeistern wir unsere Gäste, Mitarbeiter und Geschäftspartner
Werden Sie Teil der Kempinski Familie und unseres dynamischen Reservierungsteams!
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen bei Fragen jeder Zeit auch telefonisch unter +49 (0)89 2125 2500 , via Email an jobs.muc@kempinski.com oder per Whatsapp an +49 151 5714 8 264 zur Verfügung!
Organization:
Kempinski Hotels
Location:
Hotel Vier Jahreszeiten Kempinski München
Job Type:
Regular
Job Level:
Schedule:
Full-time
Job Posting:
Dec 20, 2021
Unposting Date:
N/A
Job Number:
210001NA
