Front Office Supervisor (m/w/x) – (in German)
Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf mondäne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen.
Front Office Supervisor (m/w/x)
45 Stunden an 5 Tagen / Woche
Deine Hauptaufgaben:
Die Bearbeitung aller Anliegen unserer anspruchsvollen Gäste von ihrer Ankunft bis zu ihrer Abreise:
- Check-in/Check-out und Anschlussbuchungen
- Schichtleitung
- Rooming
- Bearbeitung von Meldescheinen
- Empfehlungen und Upsell
- Beschwerdemanagement
- Lost & Found Handling
- Rechnungskontrolle
- Wake-up-Calls
- Bearbeitung von E-Mails
- Kassenführung
- Dienstübergabe im Schichtdienst
- Einhaltung unserer Brand Standards
- Beachtung unseres Loyalty Programm
- Hotelspezifische Softwarekenntnisse (u.a. Opera)
Dein Profil:
- Abschluss einer Schule mit Tourismusschwerpunkt oder einer einschlägigen Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Front Office von mindestens 1-2 Jahren
- gepflegtes Erscheinungsbild und Freude daran, als Gastgeber zu agieren
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntisse in Wort und Schrift
- Belastbarkeit und ausgezeichnete Kommkunikationsfähigkeiten
- Gute Selbstorganisation
- Gute MS-Officekenntnisse
- Gute Opera-Kenntnisse (oder einem ähnlichen Hotel System)
- Problem- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- bereits erste Erfahrungen in der Schichtleitung am Front Office
- Fähigkeit, eigenverantworlich und teamorientiert zu handeln
Deine Benefits:
- Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
- Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Zahlreiche Team Aktivitäten wie z.B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
- Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
- 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
- Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
- Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
- Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
- Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
- Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2021 in der Forbes Liste
Über Kempinski
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wieder, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Organization:
Kempinski Hotels
Location:
Kempinski Hotel Das Tirol Jochberg - Kitzbühel Alps
Job Type:
Regular
Job Level:
Schedule:
Full-time
Job Posting:
Sep 12, 2022
Unposting Date:
N/A
Job Number:
220001AI
