Kempinski Palace Engelberg

Engelberg, Switzerland

Front Office Trainee (w/m/d) Frutt Mountain Resort – (in German)

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Das Frutt Mountain Resort liegt mitten in der Zentralschweiz  und zählt zu Europas höchstgelegenem Resorts eingebettet von einer atemberaubenden Naturkulisse, auf dem Hochplateau von Melchsee-Frutt auf 1.920m über dem Meer. Hier hat man sowohl im Sommer als auch im Winter viele Möglichkeiten für Sport und Freizeitaktivitäten direkt vor der Haustür. Das Resort besteht aus 114  Zimmern und Suiten, zwei Restaurants, Hotelbar mit erlesener Zigarrenauswahl und Spa Bereichen von 1200m2. Das hauseigene Kino, der Fitnessraum, diverse Tagungsräume und ein Gameroom runden das breite Angebot perfekt ab.

Front Office Trainee (w/m/d) Frutt Mountain Resort

Deine Aufgaben:

Nach einer Einarbeitung wirst Du in folgende Aufgabenbereiche eingeführt:

  • Allgemeiner Gästeservice und Gästebetreuung 
  • Check-in und Check-out mit OPERA PMS
  • Rooming und Hotel Orientierung
  • Beschwerdemanagement mit Hilfe der Vorgesetzten
  • Selbständiges Arbeiten im Schichtsystem (Früh, Mittel oder Spätdienst)
  • Erstellung und Pflege der Gästeinformationen
  • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Gästekorrespondenz
  • Kommunikation aller relevanten Informationen an die entsprechenden Mitarbeiter
  • Übernahme von kleinen Projekten im Front Office Team 

Du verfügst idealerweise über folgende Qualifikationen:

  • Student/in an einer Hotelfachschule > Front Office Praktikum
  • Berufserfahrung in der Hotellerie
  • Organisationstalent sowie hohes Mass an Flexibilität
  • Freude am Gastgeber sein
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Umgangsformen
  • Stilsichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kenntnisse in OPERA PMS sowie in Microsoft Office gewünscht

Das erwartet Dich in der Frutt Familie:

  • Ein abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld inmitten der Bergwelt und atemberaubender Natur
  • Unterkunftsmöglichkeit in unserer Teamlodge (direkt neben dem Hotel) 
  • Attraktive Mitarbeiterraten in unserem Hotel, unseren F&B Outlets sowie in allen Kempinski Hotels weltweit
  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein Top motiviertes Team

Über Kempinski 

Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen. 

Werden Sie Teil einer spannenden Zukunft! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und stehen bei Fragen jederzeit via Email an hr@fruttmountainresort.com zur Verfügung!