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Hotel Adlon Kempinski Berlin
Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen, dem Brandenburger Tor, fasziniert seit 1907 seine Gäste aus nah und fern. Berlins führendes Luxushotel verfügt über 385 elegante Hotelzimmer und Suiten, drei Restaurants inklusive dem 2 Michelin Sterne prämierten Lorenz Adlon Esszimmer sowie exklusive Veranstaltungsräume für bis zu 500 Personen.
Kommen Sie mit uns auf eine spannende Adlon-Erlebnisreise… Seien Sie dabei, erleben und leben Sie die Kempinski Unternehmenswerte. Genießen Sie ein Umfeld, in dem Sie gefordert und gefördert werden, und arbeiten Sie für eine global expandierende Hotelgruppe, die für individuelle Spitzenleistungen steht.
Hauptaufgaben:
- Anhand des Check-In erfassen der Gäste und zuteilen der Zimmer. Erfüllen von Sonderwünschen wann immer es möglich ist. Behilflich sein beim Ausfüllen der Registrierungskarten. Anwenden von Verkaufstechniken, um Zimmer und andere Dienstleistungen des Hotels zu verkaufen. Verifizieren der Zahlungsart des Gastes und befolgen der PCI-Verfahren oder verweisen an den Kassierer.
- Einhalten der Check-Out-Prozesse bei Abreise von Gästen.
- Beantworten von Gastanfragen entweder telefonisch oder persönlich und bereitstellen der erforderlichen Informationen.
- Koordination mit dem Housekeeping-Department durch das Mitteilen von Spät-Abreisen, Früh-Anreisen und Sonderwünschen.
- Produkt- und Dienstleistungskenntnisse über das Hotel, das tägliche Geschäft und Meetings.
- Ausreichende Kenntnisse bezüglich der Zimmerreservierungs-Prozesse.
Benefits:
- Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten
- Aufregendes Arbeitsumfeld
- Facettenreiche Entwicklungsmöglichkeiten
- Staff und Family & Friends Raten für alle Kempinski Hotels sowie alle Häuser der Global Hotel Alliance
- Interne und externe Trainings
- “Adlon-Benefits” innerhalb Berlins
- Corporate Benefits
- Mitarbeiterrestaurant
- Regelmäßige Team-Events
- BVG Ticket Zone A/B
- Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen
Wünschenswerte Fertigkeiten und Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
- Gerne ein bis zwei Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Position
- Natürliche Freundlichkeit und herzliche Ausstrahlung
- Ein besonderes Gespür für Qualität und den Blick fürs Detail
- Organisationstalent, gute Umgangsformen und eine selbständige Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über Kempinski
Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen.
Organization:
Kempinski Hotels
Location:
Hotel Adlon Berlin
Job Type:
Regular
Job Level:
Schedule:
Full-time
Job Posting:
Apr 27, 2022
Unposting Date:
N/A
Job Number:
220000O4
